نظام آيزو 9001
الآيزو 9001 هي مواصفة قياسية دولية خاصة بنظام إدارة الجودة ،يتم من خلالها مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات .
إن تطبيق نظام إدارة الجودة يتيح لك الإرتقاء بالخدمات التي تقدمها إلى أعلى المستويات وتحقيق أعلى نسبة رضا للعميل ،كما يتيح لك فرص أكبر للمنافسة محلياً و عالمياً أياً كان مجال وحجم مؤسستك .
كيف يمكن لشركة حلول مساعدتك على تطبيق نظام آيزو 9001 في مؤسستك؟
تقدم لك المساعدة من أجل:
- تطبيق أحدث معايير الجودة المناسبة لعملك
- تحسين كفاءة الأداء في العمل
- تلبية احتياجات العملاء بفعالية
- تحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم
- جذب عملاء جدد
- الحصول على خدمات ومنتجات أفضل
- توفير الوقت والجهد والموارد
- زيادة الارباح وتقليل الاخطاء
- زيادة فرص العمل
- المنافسة في قطاع الأعمال بأعلى المستويات
- تعزيز التعاون داخل المؤسسة
ماهي الاستراتيجية التي تقدمها شركة حلول لتمكنك من الحصول على آيزو 9001؟
- مجال التطبيق
- تحديد المراجع المعيارية
- التعريفات
- تحديد سياق عمل المؤسسة وفيه يجب:
- فهم سياق عمل المؤسسة
- تحديد متطلبات الجهات ذات العلاقة
- تحديد مجال تطبيق نظام إدارة الجودة
- القيادة وفيها يتم توزيع الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات.
- التخطيط ويتم فيه تحديد:
- الإجراءات اللازمة للتعامل مع الأخطار
- أهداف لاجودة وخطط التحقق والتخطيط لمواكبة التغيرات
- يتم ضبط وتحديد:
- الموارد
- الكفاءات
- التدريب
- الوثائق
- التوثيق
- العمليات وفيها يتم:
- دراسة احتياجات السوق
- التواصل مع العملاء
- التخطيط للعمليات
- ضبط توريد الخدمات
- تطوير المنتجات والخدمات
- تحقيق المنتج والخدمة
- إطلاق المنتج والخدمة
- قياس الأداء يتم عن طريق:
- المتابعة والتحليل والتقييم
- التدقيق الداخلي
- مراجعة الإدارة
- التحسين ويتم تحديد:
- حالات عدم المطابقة والقيام بإجراءات تصحيحية
- التحسين المستمر
- التدقيق الخارجي ومرحلة الحصول على الشهادة.